Angeza | Soluções cobrança amigável

Uma forma rápida e segura de valorizar relações. Na Angeza, nós sempre respeitamos as relações e priorizamos uma cobrança amigável e justa para ambas as partes.

Para isso, investimos no aprimoramento constante dos nossos profissionais e em tecnologias que agilizem o atendimento e proporcionem uma comunicação mais efetiva com nossos clientes.

Mais do que cobrar, estamos prontos para ouvir nossos clientes e oferecer novas soluções para a sua empresa crescer.

COMO FUNCIONA

Recursos da cobrança
amigável

Análise da
carteira

Mapeamos o perfil dos clientes para definir a melhor estratégia de recuperação.

Identificação dos
pontos de contato

Identificamos os canais mais eficazes para acelerar o retorno do cliente.

Contato
personalizado

Comunicação personalizada para aumentar engajamento e conversão.

Portal de negociação e
autoatendimento

Oferecemos autonomia e facilidade para o cliente negociar quando quiser.

Abordagem
humanizada

Tratamos cada cliente com empatia para construir um relacionamento positivo.

Monitoramento e
relatórios

Acompanhamento contínuo com insights que impulsionam decisões mais ágeis.

TECNOLOGIAS E SEGURANÇA

Infraestrutura sólida para
resultados confiáveis

Segurança robusta

Ambiente 100% em nuvem com redundância, replicação horária, Disaster Recovery, Snapshot do ambiente, backups seguros e camadas de proteção avançadas (Fortinet, WAF, SentinelOne e Microsoft Office 365).

Backups e cofre

Duas capturas diárias, envio a datacenter secundário e armazenamento em fitas criptografadas em cofre.

Segurança avançada

Firewall e WAF Fortinet; servidores com SentinelOne; estações com Bitdefender; e-mails no Microsoft 365 com MFA. Conformidade total com LGPD, controles de acesso e monitoramento contínuo.

Business Intelligence

Microsoft Power BI para análises, painéis e tomada de decisão orientada a dados.

Boleto Cedente

Mais agilidade, segurança e controle na gestão dos seus recebíveis.

Telefonia e discador

Telefonia em nuvem integrada a quatro operadoras, números 0800 e 4007 e discador inteligente para maximizar contato.

Canais digitais

SMS, WhatsApp (incluindo oficial, via parceiros), chatbot e portal de negociação para o cliente escolher quando, como e por onde quer ser atendido.

Birôs de dados

Integração com dois birôs de pesquisa para enriquecer dados e elevar a assertividade nas tratativas.

Integrações via API

APIs prontas para: Remessa, Atualização de Dívida, Acordo, Confissão de Dívida, Boleto, Ocorrência, Contabilização, Prestação de Contas e Devolução. Isso habilita automação ponta a ponta e acelera cobranças.